Le Musée basque œuvre pour garantir une expérience accessible, inclusive et confortable à toutes les personnes.
Le Musée dispose de mesures et de services spécifiques destinés à faciliter l’accès, la visite et la participation des personnes ayant différents besoins. Des conditions spéciales d’entrée et des ressources d’accompagnement jusqu’à des équipements adaptés sont proposés afin de garantir une expérience dans des conditions d’égalité.
L’entrée au Musée est gratuite pour les personnes en situation de handicap et leur accompagnateur. Une documentation justificative est requise.
Elles bénéficient également d’un accès prioritaire (sans file d’attente) à l’entrée du musée.
Le service d’audioguide est gratuit pour les personnes qui en ont besoin pour des raisons d’accessibilité. Disponible en basque, en espagnol, en anglais et en français. Prix général : 5 €.
Le Musée propose des visites guidées à prix réduit pour les groupes de personnes en situation de handicap ou d’exclusion sociale, sur réservation préalable.
Pour plus de confort, un service gratuit de prêt de fauteuils roulants est également disponible. Demandez-les au point d’information (disponibilité limitée).
